الشروط والاحكام
الشروط والأحكام
متجر أديلايد للعطور والبخور
مرحبًا بكم في متجر أديلايد، وجهتكم للعطور الفاخرة والبخور المميز. نرجو منكم الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن إتمام الطلب يعني الموافقة عليها.
1. الطلبات والدفع
- يرجى التأكد من صحة بيانات الطلب وعنوان التوصيل ورقم التواصل قبل إتمام الشراء.
- يتم تأكيد الطلب بعد استكمال عملية الدفع وفقًا للوسيلة المختارة.
- تتوفر وسائل الدفع والتقسيط المعتمدة في المتجر، وفقًا للشروط الخاصة بكل وسيلة.
2. الشحن والتوصيل
- نوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- تتراوح مدة التوصيل المتوقعة بين 5 و15 يومًا، وقد تختلف حسب المنطقة وشركة الشحن والظروف الخارجة عن الإرادة.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح وكامل ورقم تواصل فعال.
- قد تتأثر مدة التوصيل في مواسم العروض والإجازات الرسمية والظروف الطارئة.
3. الاستبدال والاسترجاع
- تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- نظرًا لطبيعة المنتجات العطرية، قد تخضع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لقيود الاسترجاع وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- في حال وصول المنتج تالفًا أو وجود خطأ في الطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وإرفاق صور توضح المشكلة.
- لا يؤثر أي شرط في هذه السياسة على حقوق المستهلك المقررة نظامًا.
4. المنتجات والأوصاف
- نحرص على عرض صور المنتجات وأوصافها ومكوناتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
- قد تظهر اختلافات طفيفة في ألوان المنتجات بسبب إعدادات الشاشة والإضاءة.
- تختلف درجة الفوحان والثبات من منتج إلى آخر، كما تتأثر بطبيعة الاستخدام والبيئة المحيطة.
5. العروض والهدايا
- تخضع العروض والخصومات للمدة والشروط الموضحة في كل عرض.
- الهدايا المجانية مرتبطة بالعرض المحدد وتوافرها في المخزون.
- يحتفظ المتجر بحقه في تحديث العروض المستقبلية، دون الإخلال بالطلبات المؤكدة.
6. الخصوصية وحماية البيانات
- نحرص على حماية بيانات العملاء واستخدامها للأغراض المرتبطة بمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.
- لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمات أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها.
7. خدمة العملاء
نسعد بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم ومساعدتكم في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالطلبات أو المنتجات، عبر قنوات التواصل المعتمدة في المتجر.
8. تحديث الشروط والأحكام
يحق للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة، على أن تخضع جميع الممارسات للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
شكرًا لثقتكم بمتجر أديلايد، ونسعد بأن نكون جزءًا من تفاصيلكم العطرية الفاخرة.